Atualmente, grande parte da população prefere pedir comida por delivery e desfrutar de uma boa refeição de restaurante ou fast food no conforto de casa.
Também há quem, para evitar o trânsito e o estresse de ir ao supermercado, opte por fazer o pedido da semana com apenas um clique.
Mas afinal, o que são os aplicativos de delivery? Essas plataformas facilitaram o acesso a milhares de opções, permitindo que o usuário, seja em casa, no trabalho ou em qualquer lugar, compre produtos e os receba diretamente no destino desejado.
Quem usa delivery?
O perfil dos consumidores de comida por aplicativos é bastante variado, abrangendo faixas etárias entre 18 e 45 anos. Os pagamentos são feitos tanto com cartão quanto em dinheiro. Um dos fatores mais valorizados pelos usuários é o custo baixo ou razoável da entrega.
“Os usuários buscam praticidade, e isso traz muitos desafios operacionais para garantir que o pedido chegue certo. A experiência do usuário sem atritos também é essencial, assim como uma proposta de entrega que não implique em custos adicionais”, explicou Valdez.
Durante a pandemia, muitos restaurantes peruanos tiveram que migrar para o modelo de delivery para continuar operando. Como resultado, esse serviço, liderado por diversas empresas, passou a movimentar cerca de 150 milhões de dólares por ano. Além disso, novas plataformas entraram nesse mercado em crescimento.
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Como o delivery cresceu no Peru nos últimos anos?
Segundo dados da Touch Peru, só em 2020 — ano em que a pandemia de COVID-19 começou — o serviço de delivery cresceu cerca de 250%. Isso incentivou o surgimento de novos aplicativos.
Dados da Niubiz mostram que os pedidos de comida online foram uma das categorias com maior crescimento durante o período de quarentena.
Em termos de comércio eletrônico, os restaurantes lideram a lista de pedidos, seguidos por supermercados e farmácias. Os produtos mais solicitados incluem:
- cervejas, vinhos e bebidas alcoólicas,
- panificação e confeitaria,
- carnes e peixes,
- refrigerantes, lanches e doces,
- itens de cuidados pessoais.
A Câmara de Comércio de Lima também destacou que, graças ao apoio do delivery, o setor alimentício do país teve um crescimento entre 4% e 5% só em 2019. Um dos motivos é o desejo crescente das famílias peruanas de facilitar as tarefas da cozinha.
Principais aplicativos de delivery no Peru
PedidosYa
Em setembro de 2022, a PedidosYa adquiriu a Glovo (Delivery Hero) por 272 milhões de dólares. Desde então, lidera o setor oferecendo uma ampla variedade de restaurantes e propostas gastronômicas.
A empresa tem como meta dobrar sua base de usuários e alcançar 8 milhões de clientes em até dois anos, além de continuar sua expansão nacional.
Atualmente, conta com mais de 5.000 estabelecimentos parceiros, com destaque para o setor alimentício, seguido por serviços de courier, supermercados, farmácias e lojas de conveniência.
Rappi
O Rappi vai muito além do delivery de pratos e sobremesas. A plataforma também permite comprar passagens aéreas e até reservar hotéis para sua próxima viagem.
Dentro do app, existe o RappiMall, que funciona como um shopping virtual. Lá é possível encontrar desde flores e material escolar até utensílios de cozinha e produtos para cuidados com a pele.
Manzana Verde (Maçã Verde)
Ideal para quem busca uma alimentação saudável, o Manzana Verde oferece mais de 200 pratos diferentes, pensados para quem quer emagrecer, manter o peso ou ganhar massa muscular. O delivery é totalmente gratuito.
Cornershop
Chegando ao Peru em 2019 e adquirida pela Uber em 2020, a Cornershop oferece delivery de supermercados, lojas de bebidas, padarias, confeitarias e itens para casa.
A atuação da empresa vai além de Lima e já alcança cidades do sul do país, como Arequipa.
Eles também oferecem o Cornershop Pop, um programa de assinatura anual que, por 200 soles, dá direito a frete grátis em pedidos acima de 100 soles e acesso a promoções exclusivas.
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